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edavida

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  • 12月 02 週二 200823:11
  • ※《其它》行李延誤抱怨文...不喜勿入

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上週荷蘭分公司總經理彼得來訪,各位一定知道,曼谷黃衫軍占領曼谷機場事件,影響很多國際旅客的行程,包括我的客人。
彼得原本搭乘華航CI066經曼谷飛台北班機,飛機在起飛3hr.之後回頭了(運氣真的很好! 我只是曾經被關在飛機上2-3hr.),華航重新安排6hr.之後的CI062經法蘭克福直飛台北的班機,最後行李竟仍是掛CI066的班機,結果當然沒到。
彼得抵台後請我協助聯絡航空公司,我把資料傳給航空公司做行李遺失的登錄,以便台灣的華航可以追蹤,我一天之內幫忙打了無數通電話(其實也只有3次),直到晚上,我想確定行李是否有上延了48hr.的CI066… 我打了第三通-
老娘偶: 小姐,我想幫客人追蹤行李,單號是ooxxooxxx
小姐: (查了一下),回答說,小姐,您下午已經有詢問過了阿,不管你打幾次,我們的答案都是一樣,行李到的時候,我們會主動與你聯絡”
老娘偶: (火大) 我只是要確定飛機有起飛,你可以確定一下嗎?
小姐: 目前CI066是沒有取消的
老娘偶: 那確定曼谷可以起降了嗎?
小姐: 不會經過曼谷,飛機直接飛抵台北
老娘偶: 那可以查到行李有上飛機嗎?
小姐: 我不能跟你保證(氣~~~ 行李流向,是你們的責任耶),但是我們確實有發電報說這件行李很趕,請荷蘭機場方面一定要上飛機。
老娘偶: 那這樣班機哪時候會到?
小姐: 我不能跟你確定何時會到(&^%$#),到了我們會跟你聯絡好不好? (不耐煩語氣)
老娘偶: 小姐~~~ (受不了…口氣加強…聲音變大),我是請問你班機預定抵達時間,不是行李收到的時間,難道…你們連預定抵達時間都沒有嗎? (七竅生煙~~~)
小姐: (馬上回答)十二點半,但是我們整理行李還需要大約兩小時,可能沒辦法在抵達之後就馬上通知你,而且實際抵達時間,無法確定。(意思是=>到時候,慢一點通知你,絕對不是我們的問題)
老娘偶: 那麻煩到的時候務必馬上聯絡,客人再住一晚就離台去峇里島了…
小姐: 好的…
反正對方口氣很差,很生氣的對話總算結束,還好飛機有飛,希望客人的行李確實有上飛機,有種阿彌陀佛老天保祐的感覺… 交給華航,該放心嗎???!!!!
行李延誤的經驗,我也遇到過兩次,其中一次最誇張,行李在三天過後才送到我手裡,這期間我跟德國的朋友打過多次電話詢問,對方可以告知目前行李的動向,但是就是不知道為何,行李搭飛機總是比人慢了許多,忍耐三天,我也會失去性子,講話不客氣,要求對方想盡辦法將行李用最快的速度送到,不過印象中,對方還是表達他們會盡力,不敢跟我發脾氣,這位華航的客服人員,或許,她工作確實得承受許多旅客的不滿態度,她也是人也會有脾氣,但再怎麼樣,對一個旅人來說,忍受2-3天沒有行李的不便,都比不上她一時三刻所受到的委屈;她的服務態度佳,或許不容易馬上樹立華航的形象,但她的惡劣態度,卻馬上可以摧毀他人對華航的印象…
而這一次華航確實也是受害者,曼谷黃衫軍事件,造成機場關閉,並非是華航的問題,但”如何解圍”這個課題,卻可以馬上證實,一家公司的能力,客人雖改搭CI062班機,但行程卻沒有因此受到很大影響,這點實在值得慶幸,行李雖比較慢到,但總算在最後一刻也到了,重點在於,對客人的態度上,若能恰當地應對,尊重客人該有的權益,我想一位商務旅行的生意人旅客,在一切問題解決之後,是不會怪罪任何一方的。
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  • 個人分類:心情
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  • 11月 16 週日 200822:43
  • 《散心》冬天的暖陽

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氣象預告大陸冷氣團即將來襲
今天早上員林雖然下了一陣雨
但傍晚時分仍可見美麗的夕陽
趁機享受這冷冽天候前的暖陽
好比吃鍋熱呼呼的羊肉爐
準備好過冬 :)
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  • 個人分類:散心
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  • 11月 09 週日 200814:05
  • 《散心》鹿港龍山寺‧登台之前

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上星期週末,鹿港龍山寺在921地震之後,歷經7年修復工程,終於竣工重新全面開放。
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  • 個人分類:散心
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  • 11月 02 週日 200821:28
  • 《散心》Hi, 請讓我停留

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Hi,原諒我不小心闖進你的家
我會安安靜靜地
不會打擾到你
請讓我多停留一會兒吧…
讓我也可以像你一樣
自由自在地呼吸新鮮空氣
沐浴在夕陽下
享受一天結束之前的美好時刻…


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  • 個人分類:散心
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  • 10月 31 週五 200822:35
  • 《食記》家庭聚餐@台中客家本色

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這個十月對我來說是個輕鬆的月份、吃得多的月份、增肥的月份、以及有每星期做瑜珈、有騎腳踏車但還是沒有瘦的月份… =_=!!!

每個星期六,幾乎可以說是家庭聚會日,家中除了大哥一家5口沒有回來之外,二哥、小哥都會帶著老婆小孩回來,我也盡量留在家裡吃飯,跟哥哥的小孩說說話,除了培養一些感情,也讓在心靈上獲得一些滿足,看著小朋友成長,總讓我覺得是件有趣的事;偶爾二哥或者小哥會提議到餐廳吃飯,我跟我姐就自動成為陪客,賺到一餐,如此當陪客久了,恐龍也是會自覺到自己該貢獻一下了,於是10月初的時候,我就作東請家人吃飯,老爸喜歡吃飯食,我又想找家與平常不一樣的餐廳,換換口味,所以我選了路途比較遠一點的餐廳-台中客家本色。

這一次,也是我難得在用餐的時候,把每道菜通通拍下來,留作紀錄… 既然完整就把它貼出來與大家分享,不過完整當中還是漏掉了一個不完整,那就是菜單,所以菜名,我已經通通不記得了… 來看照片吧!
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  • 個人分類:嚐鮮食記
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  • 10月 27 週一 200818:16
  • 《散心》有故事的地方‧橋頭糖廠 (下)

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這趟去高雄,第二天到橋頭糖廠以及橋頭老街逛一逛,到橋頭其實可以搭乘捷運,因為橋頭糖廠就是在捷運站旁邊,想到頭痛的停車問題,還是開車前往。

說真的,各地糖廠很多,心裡有幾分對糖廠的既有印象,綠蔭盎然、五分車、鐵軌、販賣部-一定要的”旗阿冰”,而選擇去這裡,也是因為沒去過這個小鎮,就決議去走一走看一看。

有點出乎我意料之外的是,可以看到仍然完整的廠長及副廠長分門別戶的舊宿舍,雖然沒有開放入內參觀,但外在的建築,可以看得出來有一把年紀,尤其是副廠長即將被老榕樹吞沒的屋頂。往前走更有驚喜之處,那就是巴洛克式建築,猜測應該是辦公室,難怪剛進門之前,有規定拍攝婚紗的清潔費,原來是不少新人拍攝婚紗的地點。

天氣非常好,陽光穿過樹上的樹葉灑在地面,跟掉落地上的枯葉及黃色小花瓣,呈現迷人的大地顏色;我們往前走到另一處仍在營運的巴洛克式辦公室、以及旁邊的販賣部,買了一定要嚐的”旗阿冰”,坐在老榕樹下,微風徐徐,真是舒服,眼前是五分車展示區,我猜想著,舊時的糖廠,那該會是多麼繁忙,與我們的優閒肯定是很大的對比。

佔地非常廣的五分車展示區,展示了很多的火車頭,多過於以往我所參觀過的糖廠,我不是火車迷,所以就沒有細看,也沒拍幾張照片,展示區較吸引我的部分,還是那枝節錯縱複雜、綠蔭盎然的老樹群,秋天的老樹下,馬上讓人暑意全消(秋天的陽光下還是粉熱滴),這些老樹群在過去一定伴著很多在地勞工,經歷過許多拼經濟的日子,給這些人作為休憩、養精蓄銳的好處所。我們走進這老樟樹群裡時,樹下有對老夫妻,太太坐在板凳上,先生就悠閒地躺在太太的大腿上,好個輕鬆寫意又幸福的畫面,就怕我的鏡頭破壞了那美好,所以,以下照片不會有這個畫面… ^^。

繼續往裡面走去,有棟類似倉庫的室內空間,已經改為糖業博物館,供人免費參觀,原諒我又沒有駐足細看,因為裡面有點悶,但陳設方面可以看得出來用不少苦心,也值得一逛,同時間有位年輕人,就看得非常仔細,感覺上是衝著這個博物館而來的。

逛完糖廠一圈之後,經過旁邊的捷運站,發現人聲鼎沸,原來是很多人在另外一個販賣部外面用餐,我們則是往橋頭老街走去,只是表面上沒發現特別的景象,就折返了,結束這趟橋頭之旅,或許,裡頭還有很多寶待人去挖掘,就留給下一次吧。


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  • 個人分類:散心
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  • 10月 25 週六 200823:42
  • 《散心》有故事的地方‧橋頭糖廠 (上)

高雄橋頭糖廠-



↓ no.1



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↓ no.2



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↓ no.3



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↓ no.4



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  • 個人分類:散心
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  • 10月 22 週三 200813:19
  • 《散心》旗津‧新印象

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初次去到旗津的記憶,已經變得模糊不清了(好像太差勁了…:)),只記得上次去旗津,是自己還在裝可愛,穿吊帶短褲的年代(女人對穿的記憶總是比較清楚…:D),與家人在旗津沙灘上留影,褪去長途旅行的疲憊,稍做休息,就匆匆離開了,甚至,連品嘗旗津最有名、最鮮美的海產記憶,都忘得精光。

除了沙灘之外,在我腦海的旗津印象,莫過於賣海產的攤販市集、以及廟宇這兩樣元素,重點是…印象中的這兩樣,是不吸引我的。

那去旗津還有什麼理由呢? 或許就是想對這個地方重新認識吧!

旗津的交通,最常見是搭船,很快就可以抵達,搭船的地點也很靠近旗津老街、媽祖廟、以及沙灘,但是這些事先心裡沒有數(忘得多嚴重),是去了才知道,所以仍然是選擇開車的方式,穿過過港隧道到此地一遊。

抵達時已經正午,高雄這個陽光城市,即使已經秋天,炙熱的陽光還是讓人不想在戶外活動,風車公園完全沒有樹蔭,遊客寥寥可數,空曠的公園裡,賣風車、冰淇淋的攤位特別醒目,沒有洋傘還穿短褲短袖的我,再繼續曬下去,大概會變黑木炭一只,還是趕緊找個可以吹冷氣的餐廳,解決午餐。

後來我們直接開到旗津的渡船頭以及老街,好在車子不是太難停,就下車走一走… and找家餐廳打打牙祭,解一下對海鮮的饞。

先來蝦子跟蛤仔湯,嗯~~~真讚,又肥又美,後來主角上來了,哇~~~@_@好大的螃蟹喔,終於可以好好地享用了,果不其然,這隻大螃蟹,讓我們吃到… 會抱怨吃螃蟹”今搞扛”,吃好飽… XD ,哎呀! 老闆挑的好像太大隻了,付錢的時候覺得代價真是高啊…
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  • 個人分類:散心
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  • 10月 18 週六 200813:09
  • 《心情》祝你幸福

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最近這3天,心情很複雜,因為收到6個好姊妹其中之一-貝的喜訊,以及喜訊在傳遞當中所發生的一些事。

電影or影集《慾望城市》裡頭的姊妹掏情誼,讓許多女性朋友看了感同身受,姐妹掏之間是無所不談,彼此分享生活的大小事,姊妹有難,總是撇開大小事跳出來支持到底。

我這位老友,在姊妹之間,雖然不算是付出最多的,但姊妹的情誼也維繫了19年,每次提到聚會,若沒有因為工作或家庭因素,我絕對是出席到場,而每一次聚會,我們聊天聊地,半天的時間一下子就過去了,度過一整個充實的下午,姊妹們的感情就這樣維繫下去。
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  • 個人分類:心情
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  • 10月 12 週日 200800:48
  • 《散心》日月潭貓囒山

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最近這5年以來,去過幾次日月潭,上一次去大概是… 因為客人吧。

今年3月間,與捷克/斯洛伐克來的朋友一同訪日月潭,因客人對茶有興趣,在大淶閣的天仁茗茶販賣部,試喝了一些各種不同的茶,泡茶的小姐,也為日月潭的紅茶做一些介紹與推廣,她聊到很多歷史的淵源,不過我還是只記得…現在日月潭的阿薩姆紅茶,是改良的台灣種。

介紹的這位小姐也推薦我們帶客人去看看日月潭的茶園,就是上貓囒山,可惜當時還要趕去”客人指定”的九族文化村,時間考量,就作罷。
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  • 個人分類:散心
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  • [10/09/18] bbk 於文章「窮人喝高貴咖啡...」留言:
    好閃的文唷^^y...
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    最後一張最棒了~ 有世界末日的衝突感 @_@...
  • [10/08/01] cheetah 於文章「逝~七月...」留言:
    哇,拍得真好!第一張真浪漫。...
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